📄 Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der msv Systemhaus Martin Schlaak GmbH

Stand: Juli 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Leistungen und Lieferungen zwischen der

msv Systemhaus Martin Schlaak GmbH,

Am Stadtweg 11, 38533 Vordorf, Deutschland

(im Folgenden „Anbieter“ oder „wir“)

und ihren Kunden, die über die Webseite oder den Online-Shop abgeschlossen werden.

2. Vertragspartner

Vertragspartner ist die msv Systemhaus Martin Schlaak GmbH.

Kunden können sowohl Verbraucher (§ 13 BGB) als auch Unternehmer (§ 14 BGB) sein.

3. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen auf der Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Abgabe einer Bestellung.

Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich bestätigen oder mit der Ausführung beginnen.

4. Leistungen

Wir bieten u. a. folgende Leistungen an:

• IT-Betreuung & Managed Services
• Softwareentwicklung & Schnittstellen
• ERP- und Webshop-Integration
• Sicherheitslösungen (Backup, Firewall, AV)
• Digitale Produkte (z. B. Schulungsdokumente, Support-Templates)

Art und Umfang ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro und sind Nettopreise zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich als Bruttopreise angegeben.

Zahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Vorkasse, Mollie, PayPal, Rechnung).

Der Zugang zu digitalen Produkten erfolgt i. d. R. nach Zahlungseingang.

6. Lieferung und Bereitstellung

Digitale Inhalte werden nach dem Kauf in elektronischer Form bereitgestellt, z. B. per E-Mail oder Download-Link.

Bei Dienstleistungen erfolgt die Leistungserbringung nach individueller Terminabsprache.

7. Widerrufsrecht (nur für Verbraucher)

Verbraucher haben ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

Für digitale Inhalte gilt: Das Widerrufsrecht erlischt, sobald mit der Ausführung des Vertrags begonnen wurde und der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat.

➡️ Eine vollständige Widerrufsbelehrung ist gesondert einsehbar.

8. Gewährleistung & Support

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Für Unternehmer ist die Gewährleistung auf 12 Monate beschränkt.

Support-Anfragen können per E-Mail, Telefon oder über das Kundenportal gestellt werden.

9. Nutzungsrechte an digitalen Produkten

Digitale Inhalte (z. B. Vorlagen, Schulungsmaterialien) dürfen nur für eigene betriebliche Zwecke verwendet werden. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist ohne schriftliche Genehmigung untersagt.

10. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

Die Haftung ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

11. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand ist unser Geschäftssitz, sofern der Kunde Kaufmann ist.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.