IT-Betreuung
IT, auf die Ihr Team
sich verlassen kann.
Wir betreuen Ihre IT mit einem klaren Blick auf Ihren Arbeitsalltag: von der Planung über den laufenden Betrieb bis zur Unterstützung bei Störungen. Persönlich, verständlich und mit festen Absprachen.
IT-Betreuung besprechenEntlastung für Ihr Unternehmen
Ihre IT im Blick. Ihr Team im Mittelpunkt.
Beratung & Planung
Wir analysieren Ihre Anforderungen und planen Server, Arbeitsplätze und Netzwerke passend zu Ihrem Unternehmen. Verständliche Empfehlungen helfen Ihnen, Investitionen zu priorisieren.
Administration & Wartung
Wir betreuen Ihre Windows-Umgebung, installieren Software und kümmern uns um Benutzer, Berechtigungen und den laufenden Betrieb Ihrer IT.
Monitoring & Managed Services
Automatisierte Prüfungen machen Störungen und kritische Zustände sichtbar. Meldungen bearbeiten wir nach den vereinbarten Zuständigkeiten und Servicezeiten.
Support vor Ort & aus der Ferne
Wir analysieren Probleme per Fernwartung und unterstützen vor Ort, wenn die Aufgabe dies erfordert. Ihr Team hat einen Ansprechpartner für die nächsten Schritte.
Datensicherung & Wiederanlauf
Wir betrachten Sicherungen und Wiederherstellung gemeinsam: Welche Daten sind wichtig, wie lange darf ein Ausfall dauern und wie wird die Wiederherstellung geprüft?
IT-Sicherheit im Alltag
Updates, Zugriffsschutz und eine passende Netzstruktur gehören zusammen. Wir unterstützen Sie dabei, Schwachstellen zu reduzieren und Schutzmaßnahmen im Betrieb umzusetzen.
So arbeiten wir zusammen
Klare Zuständigkeiten statt offener Fragen.
Systeme, Anforderungen und vorhandene Dokumentation gemeinsam aufnehmen.
Umfang, Servicezeiten, Prioritäten und Ansprechpartner verbindlich festlegen.
Wartung, Meldungen und Support nach den vereinbarten Abläufen bearbeiten.
Erkenntnisse dokumentieren und anstehende Maßnahmen nachvollziehbar planen.
Automatisiertes Monitoring kann rund um die Uhr laufen. Persönliche Erreichbarkeit und Reaktionszeiten richten sich nach Ihrer Servicevereinbarung.
Mehr als einzelne Geräte
IT-Betreuung, Sicherheit und Prozesse greifen ineinander.
Wir denken über den einzelnen Arbeitsplatz hinaus. Eine verlässliche Infrastruktur ist die Grundlage für sichere Daten, funktionierende Geschäftsprozesse und sinnvolle Automatisierung.
Persönlich für Sie da
Ihre Ansprechpartner bei msv
Dipl.-Ing. Martin Schlaak
Geschäftsleitung · Auditor ITQ und Trainer IT-Sicherheit · Fachkraft für Datenschutz (DEKRA) · Notfallmanagement
Marvin Lachmund
Fachinformatiker Systemintegration und ERP Professional Designer (IHK)
Jan Kozina
Fachinformatiker Anwendungsentwicklung · ERP-Spezialist (IHK)
Jannes Ohm
Auszubildender zum Fachinformatiker für Systemintegration
Unser Firmensitz ist Vordorf nördlich von Braunschweig. Wir betreuen Unternehmen in der Region und unterstützen per Fernwartung auch darüber hinaus.
Antworten für Ihre Planung
IT-Betreuung – klar vereinbaren, sicher zusammenarbeiten.
Die wichtigsten Punkte zu Einstieg, Erreichbarkeit und Verantwortung.
Wie beginnt die Übernahme unserer IT-Betreuung?
Zuerst erfassen wir Systeme, Zugänge, vorhandene Dokumentation und wichtige Geschäftsabläufe. Gemeinsam legen wir fest, welche Aufgaben msv übernimmt und welche bei Ihrem Team oder anderen Dienstleistern bleiben.
Benötigte Zugriffe werden abgestimmt und nachvollziehbar eingerichtet. Dringende Risiken und die weitere Betreuung werden getrennt priorisiert.
Gibt es automatisch einen persönlichen 24/7-Support?
Automatisiertes Monitoring und persönliche Erreichbarkeit sind unterschiedliche Leistungen. Servicezeiten, Meldewege, Prioritäten und Reaktionszeiten richten sich nach der jeweiligen Vereinbarung.
Auch die Zuständigkeit bei einer Meldung außerhalb der Servicezeiten muss ausdrücklich geklärt sein. Aus der Überwachung allein folgt keine Zusage einer sofortigen Behebung.
Woran erkennen wir, ob unsere Sicherung im Ernstfall hilft?
Eine erfolgreiche Sicherungsmeldung genügt dafür nicht. Entscheidend sind getrennte Sicherungskopien, die Wiederherstellbarkeit von Daten und Anwendungen sowie ein praktisch getesteter Wiederanlauf.
Wir klären mit Ihnen, welche Abläufe Vorrang haben, wie viel Datenverlust vertretbar wäre und welcher Zeitrahmen für die Wiederherstellung benötigt wird. Prüfumfang und Tests werden vereinbart.
Können Sie mit unserer internen IT zusammenarbeiten?
Ja. Aufgaben lassen sich zwischen Ihrem Team, msv und weiteren Dienstleistern aufteilen. Dafür werden Ansprechpartner, Zuständigkeiten, Freigaben und die Dokumentation gemeinsam festgelegt.
Ein Betreuungsangebot sollte erkennen lassen, welche laufenden Leistungen enthalten sind und wie zusätzliche Arbeiten, Projekte oder Vor-Ort-Einsätze beauftragt werden.
Was braucht Ihre IT als Nächstes?
Wir besprechen Ihre aktuelle Situation und welche Unterstützung Ihr Unternehmen sinnvoll entlastet.